Le problème a été résolu, voir détails à la fin de cette news.Nous subissons actuellement une très importante panne sur notre réseau.
La connexion internet de nos sites à Genève est tombée, coupant l'accès VoIP sur 9 liens SS7 (soit 278 lignes de sortie téléphoniques). Le problème est présent partiellement depuis hier soir minuit, et a empiré ce matin vers 8h30, causant de très importantes perturbations.
Les appels sont reroutés vers notre nouvelle interonnexion nationale à Zurich, mais celle-ci ne peut pour l'instant supporter qu'un nombre très limité d'appels. Le surplus d'appels est envoyé sur d'autres liens à l'étranger. Malgré cela, des problèmes de capacité et de qualité apparaissent.
De plus, tous les appels entrants sont interrompus. Ils ne peuvent malheureusement pas être reroutés sans un update de la table de routage de Swisscom.
Nous vous tiendrons informés sur la résolution du problème.
[2009-10-28 10:00]
Les ingénieurs des deux côtés sont sur site. Une partie des appels sortants transitant sur le lien touché ainsi que des appels entrants refonctionne depuis environ une heure. La résolution totale du problème est prévue avant 12:00.
Graphe de charge d'un des liens touchés, faisant apparaitre le problème:
Graphe des appels sur une autre partie du lien touché:
more details[2009-10-28 17:20]
Le monitoring n'a pas montré de nouveau problème jusqu'ici. La majeure partie du traffic a été restaurée en milieu de matinée, les problèmes restant ont été réglés avant 12:00. Le lien fautif restera monitoré en détails pendant quelques jours par les ingénieurs des deux côtés, les causes de la panne restant pour le moment inconnues.
Les graphes du lien concerné dans la suite de la journée ne montrent plus de problème:
