A cause du nombre limité de collaborateurs et la durée moyenne des communications relativement longue, seul un nombre limité de clients pouvaient atteindre notre service client par téléphone. Du coup, plusieurs appels urgents restaient sans réponse, d'où une faible proportion de clients servis.
Afin de répondre au maximum de clients, nous avons donc mis en place une ligne 0900 000 085 (1,20 Frs/min). Le numéro 021 693 92 61 étant réservé pour le créneau 9h30-13h, cela donnera la possibilité de nous atteindre dans l'après-midi, surtout pour les questions urgentes. Nour restons bien sûr joignables en tout temps à l'adresse e-mail info@switzernet.com ou par le formulaire de contact http://switzernet.com/public/060801-web/contact.php
Nous privilégions les contacts par e-mail car ils permettent d'avoir un historique, tout en permettant de bien détailler les procédures.
