Cher client,
Vos services de téléphonie sont actuellement fournis via d'anciens systèmes, incapables d'offrir la meilleure qualité et la stabilité.
La société Powertel GmbH qui initialement avait l'intention de fournir des ressources pour le remplacement du système (environ 1'200'000 CHF), a malheureusement abandonné toutes ses intentions et n'assume aucun engagement ou coût. Powertel GmbH en payant une pénalité pour le non-respect de ses obligations a transféré l'ensemble de l'opération à nous, 4z.com.
A partir du mois prochain, nous avons l'intention de remplacer totalement le système de téléphonie et ses serveurs par un système plus moderne offrant une plus grande stabilité et des services supplémentaires.
La migration totale des clients de l'ancien système vers le nouveau système commencera en juillet et se terminera à la fin de cette année. Vous ne subirez aucune interruption des services, car de nombreuses étapes de contrôle seront effectuées lors du transfert des anciens équipements vers les nouveaux.
Tous les numéros et adresses de nos contacts restent les mêmes, mais leur qualité s'améliorera. Vous n'avez pas besoin de signer un nouveau contrat.
Cependant, afin de permettre le transfert technique de l'ancien équipement au nouveau système, et de respecter en même temps toutes les formalités d'acheminement du réseau commuté public imposées par l'OFCOM, nous avons besoin du PoA que vous devez signer et nous renvoyer. Ceci est dû au fait que 4z.com a établi une interconnexion de grande capacité avec Swisscom et d'autres opérateurs, ce qui est différent de l'interconnexion utilisée actuellement (SS7).
Sans ce PoA, nous pourrions avoir des retards dans le transfert vers le nouveau matériel, et vous pourriez rencontrer des problèmes avec les appels entrants dus au routage dans Teldas et Swisscom.
Le PoA mentionné sera envoyé par courriel. Vous pouvez également nous contacter à support@switzernet.com pour obtenir le PoA ou en cas de questions.
Nous espérons être au niveau de vos attentes avec le nouveau système de téléphonie moderne.
Cordialement,
Votre équipe 4z.com.
